תקנון האתר

אתר "דרך הלב" (להלן: "האתר") מופעל על ידי נופר וברמן לוי — NLP מבוסס מיינדפולנס (להלן: "החברה" או "בית העסק"). האתר משמש כחנות מקוונת למכירת ערכת קלפי השראה ועומק, חוברת הדרכה, מדיטציה מודרכת ושמן לבנדרוגע נלווה.

עצם השימוש באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון. אם אינך מסכים/ה לתנאי כלשהו — אנא הימנע/י מביצוע רכישה באתר.

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הרכישה.

הכתוב בלשון נקבה מתייחס גם לזכר ולהפך, והכתוב ביחיד מתייחס גם לרבים ולהפך.

הרכישה באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים, בעל/ת תעודת זהות ישראלית בתוקף וכרטיס אשראי בתוקף. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש/ת עומד/ת בתנאי זה.

מתחת לגיל 18 ניתן לבצע רכישה רק באישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי.

המחיר המוצג באתר הוא מחיר סופי לצרכן וכולל מע"מ ודמי משלוח עד הבית בארץ. התשלום מתבצע באמצעות סליקה מאובטחת בכרטיס אשראי.

בעת ביצוע ההזמנה הלקוח/ה ימלא/תמלא בעמוד התשלום את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון (ללא קידומת בינלאומית), מדינה, כתובת למשלוח וכתובת דוא"ל.

אישור ההזמנה כפוף לאישור חברת האשראי ולקיום המוצר במלאי. במקרה של חוסר במלאי תינתן ללקוח/ה הודעה והאפשרות לבחור מוצר חלופי או לקבל החזר כספי מלא.

בעמוד התשלום נדרש הלקוח/ה לסמן תיבת אישור (צ'קבוקס) לאישור התקנון, אשר כוללת קישור לעמוד תקנון זה.

המוצרים יישלחו ללקוח/ה לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, באמצעות שירות שליחים או דואר רשום, לפי שיקול דעת החברה.

ימי עסקים הם ימים א'–ה', למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון. המכירה והמשלוח הם בתחומי מדינת ישראל בלבד; האתר אינו מספק שירות לחו"ל.

החברה לא תישא באחריות לעיכובים שמקורם בכוח עליון, שביתות, השבתות, אירועי מזג אוויר, עיכובים של חברת השליחויות או הדואר, או אי־מענה של הלקוח/ה לתיאום המסירה.

באחריות הלקוח/ה לוודא כי הכתובת ופרטי הקשר שנמסרו נכונים ומדויקים. במקרה של מסירת פרטים שגויים שיגרמו להחזרת המשלוח, החברה רשאית לחייב את הלקוח/ה בעלות משלוח נוסף.

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010. ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר מבניהם.

בקשת הביטול תישלח בכתב בלבד לכתובת הדוא"ל: nofar@nofar.space ותכלול את שם הלקוח/ה, מספר ההזמנה ופרטי ההתקשרות.

החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח/ה, באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה, נזק או פגם מכל מין וסוג שהוא. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו יוחזר התשלום, בקיזוז דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מבניהם, כקבוע בחוק.

לא יינתן החזר כספי על מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, או שאריזתם המקורית נפגמה — וזאת מטעמי היגיינה ושמירה על איכות המוצר, ובכפוף להוראות הדין.

החברה רשאית לבטל הזמנה במקרים של חוסר במלאי, טעות בתום לב במחיר או בתיאור המוצר, או חשש לשימוש לרעה באתר. במקרה כזה יוחזר ללקוח/ה התשלום ששולם במלואו.

המוצרים והשירותים המוצעים באתר — לרבות הקלפים, חוברת ההדרכה, המדיטציה המודרכת ושמן הלבנדרוגע — נועדו לשימוש אישי לצרכי השראה, התבוננות והעצמה אישית בלבד. אין בהם כדי להוות תחליף לייעוץ רפואי, פסיכולוגי, טיפולי או רוחני מקצועי.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי שייגרם ללקוח/ה או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש במוצר או בשירות שנרכש באתר. כל מידע, תוכן או תרגול המופיעים באתר או במוצרים — אינם מהווים חוות דעת מקצועית, אבחנה או המלצה רפואית.

שמן הלבנדרוגע מיועד לשימוש חיצוני בלבד. יש להימנע משימוש במקרה של רגישות ידועה לאחד מרכיביו, להרחיק מהישג ידם של ילדים, ובמקרה של גירוי עורי להפסיק את השימוש ולפנות לרופא/ה.

האחריות לשימוש נכון ובטוח במוצרים מוטלת על המשתמש/ת בלבד.

כל הזכויות באתר ובמוצריו — לרבות עיצוב הקלפים, האיורים, הטקסטים, התמונות, החוברת, המדיטציות המודרכות והקוד — שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה, כולם או חלקם, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.

החברה מכבדת את פרטיות הלקוחות באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

הפרטים האישיים הנמסרים על ידי הלקוח/ה (שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח) ישמשו אך ורק לצורך תפעול ההזמנה, אספקת המוצר, מתן שירות לקוחות והנפקת חשבונית. החברה לא תעביר את פרטי הלקוח/ה לצדדים שלישיים, למעט לספקי שירות הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה (למשל חברת סליקה וחברת שליחויות), והכל בכפוף לדין.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע: סליקה מאובטחת באמצעות ספק PCI-DSS, חיבור מוצפן (SSL/HTTPS) וגישה מוגבלת למאגר הנתונים. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לא מורשית, והלקוח/ה מוותר/ת בזאת על כל טענה כנגד החברה בעניין זה, ככל שהחברה נקטה באמצעי אבטחה סבירים.

ככל שהלקוח/ה אישר/ה במפורש קבלת דיוור פרסומי, רשאית החברה לשלוח עדכונים, מבצעים ומידע שיווקי. ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות הקישור שבכל הודעה או באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל של החברה.

האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש ואיסוף נתוני שימוש סטטיסטיים. ניתן לחסום שימוש בקבצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

ללקוח/ה זכות לעיין במידע המוחזק עליו/ה ולבקש את תיקונו או מחיקתו, בפנייה לכתובת הדוא"ל של החברה.

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון, להזמנה או למדיניות הפרטיות ניתן ליצור קשר:

• שם בית העסק: נופר וברמן לוי — NLP מבוסס מיינדפולנס
• טלפון: 054-4204580
• דוא"ל: nofar@nofar.space

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.